«Выпрями спину», «перестань суетиться» - в детстве эти нотации в мамином исполнении страшно раздражали. Однако взрослым дядям и тётям приходится их выполнять. Всем известно, что язык тела может как подтвердить, так и опровергнуть ваши слова - особенно если вопреки советам мамы вы сутулитесь и передвигаетесь слишком быстро. Кому это надо?

Ваши жесты, манера двигаться, положение тела в состоянии покоя сообщают о вас собеседнику от 60 до 80% информации. Собеседник, знакомый с невербальной семиотикой, узнает о вас и того больше. Работодатель тоже может не принять вас на работу, если ему не понрасятся ваши жесты.

Вооружён и готов к диалогу

В основе толкования большинства поз и жестов - понятия силы и открытости. Вы смотрите на собеседника сверху вниз - вы демонстрируете силу. При приветствии вы разводите руки в стороны, как бы собираясь обнять вашего визави - вы демонстрируете открытость. Вы скрещиваете руки на груди - вы закрыты и недоверчивы. Вы сутулитесь - вы слабы и готовы подчиниться.

Разумеется, для того, чтобы добиться успеха, психологи рекомендуют использовать в деловой коммуникации «сильные» жесты и позы (подробнее о них читайте в доп. материале). Однако «сила» здесь вовсе не подразумевает агрессивность. Демонстрирующие её жесты можно и нужно комбинировать со «знаками открытости»: во-первых, чтобы подбодрить собеседника, во-вторых, чтобы произвести на него ещё большее впечатление. Случалось ли вам думать о начальнике, распекающем вас с милейшей улыбкой на устах «Уж лучше бы он на меня наорал»? Агрессия, как известно, - оружие слабых. Сильная личность может позволить себе быть приветливой.

Если же вы оказались как раз в позиции «слабого», отзеркаливайте - то есть повторяйте движения оппонента с небольшим интервалом. Таким образом вы ободрите себя и покажете собеседнику, что собираетесь общаться с ним на равных.

Продолжительность зрительного контакта может негативно повлиять на восприятие собеседника. Не отводите взгляда после того, как был задан вопрос, - это свидетельствует о неискренности или отсутствии интереса. Смотрите в лицо собеседнику, однако не слишком пристально и долго. Упорный взгляд пугает и вызывает беспокойство.

Суетливые движения говорят о том, что человек нервничает. И хотя многие рекрутеры понимают, что на собеседовании нервничают практически все, они рассчитывают, что соискатель должен уметь справляться с волнением, особенно если он претендует на высокую должность. К тому же, суетливость раздражает и отвлекает собеседника. Чтобы занять руки, можно использовать какие-либо предметы, например, ручку, но не нужно играть ими.

На собеседовании вы должны продемонстрировать заинтересованность и уверенность. Больше слов об этом скажет ваша поза. Старайтесь не горбиться - это говорит о низкой самооценке. Сидите прямо, слегка подавшись вперед, не откидывайтесь на спинку кресла.
Избегайте «закрытых поз» - скрещенные на груди руки, сжатые кулаки - универсальный знак враждебности.
Женщины часто скрещивают руки, когда им холодно, поэтому лучше предусмотреть это и комфортно одеться.

Куда вы смотрите, когда не смотрите на аудиторию - на бумажку с подсказками или на слайд презентации? Вы забыли текст? Вы не уверены в фактах? Вы что-то скрываете? Вы не отвечаете за слова? Вы вообще хотите поскорее закончить общение? Толкований множество, но все они не в вашу пользу.

Одна из наиболее распространённых ошибок оратора - отгораживание себя от аудитории. В качестве баррикады может выступать кафедра, монитор, выглядывая из-за которого вы пытаетесь обратиться к коллеге, или скрещённые на груди руки. Иногда эти препятствия непреодолимы или выполняют необходимую функцию - например, кафедра или трибуна может служить «столом» для бумаг, которыми пользуется оратор, и опорой для его рук. Но чем меньше преград, тем лучше.

Если мелкая моторика вроде щёлканья ручкой или наматывания на палец прядей волос раздражает, то абсолютное бездействие рук оратора создаёт гнетущую обстановку. Руки за спиной свидетельствуют о том, что оратор что-то скрывает, руки в карманах могут быть истолкованы как знак неуважения. Иными словами, руки должны участвовать в процессе коммуникации. Это касается и всего тела в целом: оратор, который мало двигается, не производит впечатления.